faq
Veelgestelde vragen
Hier vindt u antwoord op de vragen die onze klanten het meest stellen. Of het nu gaat om prijzen, levertijden of advies over onderhoud – u leest het hier. Staat uw vraag er niet tussen? Neem gerust contact op.
Onderhoud
-
Hoe behoud ik mijn Cera-Stones vloer?
Het onderhoud van keramische tegels is vrijwel niets. Dagelijks vegen of stofzuigen. Wisselend van het verkeer op de vloer kunt u wekelijks dweilen. Hierbij is heet water vaak al voldoende. Wilt u af en toe de vloer toch grondig reinigen, maak dan gebruik van een ph-neutrale reiniger. Ook is het belangrijk dat er geen zeep in uw reiniger zit. Dit kan zorgen voor een vette vloer.
Voor uitgebreid advies kunt u altijd bellen of mailen met één van onze collega's via: 0318- 573 413 of verkoop@steenbergentegels.nl
Installatie & verwerking
-
Verzorgen jullie een compleet pakket?
In principe wel. Wij hebben geen tegelzetters in dienst. Wel werken wij samen met vakmensen die veel ervaring hebben in het plaatsen van Cera-Stones.
Wij zorgen voor het contact en een soepele samenwerking. Een stukje ontzorgen en extra service voor u als klant.
Bestellingen
-
Wat zijn de levertijden?
Verschillende series hebben wij op voorraad in Nederland. Wij kunnen dan in 1-5 werkdagen leveren. Is uw vloer niet voorradig, en moet deze besteld worden in Italië? Dan duurt dit zo'n 3-4 weken.
-
Hebben jullie een showroom?
Zeker! Onze showroom is gelegen in het midden van Nederland. In het prachtige oude gebouw van v. Steenbergen Wand- en Vloertegels zijn al onze vloeren te bewonderen op grote vloervlakken.
Stationsweg 10
6745 XM De Klomp (Gelderland) -
Kan ik online bestellen?Helaas niet. Wij zijn van mening dat u een Cera-Stones vloer koopt door het karakter van de serie. Dit moet u ervaren in onze showroom. Maak gerust een afspraak voor in onze showroom.
-
Mogen artikelen retour?
Wanneer wij een vloer op voorraad hebben, geven wij dit aan. Bij complete verpakkingen kunnen wij deze retour nemen. U zult het volledige aankoopbedrag van deze dozen direct gecrediteerd krijgen.
Wanneer wij een vloer uit Italië voor u moeten bestellen, kunnen wij helaas geen tegels retour nemen. Het is dan erg belangrijk dat de installateur goed inmeet hoeveel er besteld dient te worden.
Productinformatie
-
Welk land van oorsprong hebben de Cera-Stones?Ondanks het vaak lijkt alsof onze vloeren van natuursteen zijn, zijn dit keramische tegels. Deze keramische tegels worden ontwikkeld en geproduceerd in Italië.
Algemeen
-
Zijn er verkooppunten bij mij in de buurt?
Op dit moment zijn onze vloeren exclusief verkrijgbaar bij v. Steenbergen Wand- en Vloertegels in De Klomp.
Woont u op afstand? Het is zeker de moeite waard om de rit te maken. U zult geen spijt hebben.
-
Leveren jullie mijn vloer op locatie?
Ja! Regionaal transport verzorgen wij volledig zelf met onze eigen vrachtwagen met chauffeur.
Nationaal en zelf internationaal transport is voor ons ook geen enkel probleem. Wij werken met vaste transportbedrijven, die met veel zorg uw vloer bij u thuis, of op locatie bezorgen.